Entreprises · à distance
Un renfort IT sérieux quand l’activité augmente ou qu’un projet manque de temps.
Support, maintenance, intégration, administration et gestion de projet : TiniSys intervient comme sous-traitant IT à distance pour garder vos outils lisibles, documentés et suivis sans lancer immédiatement un recrutement.
TiniSys comme relais opérationnel
L’objectif est de prendre en charge ce qui bloque, ce qui s’accumule ou ce qui mérite une vraie méthode, sans alourdir votre organisation. Confier une partie de son IT demande de la confiance : TiniSys apporte un cadre sérieux, des échanges directs et des traces écrites pour avancer sereinement, même à distance.
Surcroît d’activité
Quand les demandes augmentent, TiniSys peut absorber une partie du support, du suivi utilisateur ou des tâches d’administration.
Projet sans ressource disponible
Déploiement d’un outil, reprise de documentation, cadrage technique, migration ou amélioration continue : le sujet avance même si vos équipes sont déjà prises.
Alternative au recrutement immédiat
Avant d’embaucher, vous pouvez externaliser un besoin précis, mesurer la charge réelle et structurer les priorités avec un interlocuteur technique fiable.
Trois formats d’intervention
Pas de grille tarifaire ici : le bon format dépend du contexte, du niveau de responsabilité attendu et de la durée du sujet.
Pour un problème connu, un incident identifié ou une configuration bloquante. TiniSys intervient sur un périmètre court : diagnostic, action corrective, test, puis retour clair sur ce qui a été fait et ce qu’il faut surveiller.
Pour gérer un sujet sur quelques jours : déploiement d’un outil, intégration, reprise de documentation, audit ciblé, migration légère ou coordination d’une mise en place. Le travail avance par points courts, avec suivi écrit et validation des étapes.
Pour un accompagnement plus long avec suivi complet : support récurrent, maintenance, reporting, amélioration continue, gestion des priorités et pilotage des demandes. TiniSys devient un relais IT régulier, avec une vision claire de l’historique et des actions à venir.
Une intervention cadrée du début à la fin
Même à distance, une prestation IT doit être structurée, documentée et compréhensible par ceux qui la pilotent.
Support, maintenance, intégration : le cœur du métier
L’ADN TiniSys, c’est l’IT terrain : écouter, diagnostiquer, documenter, corriger et faire avancer les sujets avec rigueur.
Un sous-traitant IT, pas une simple boîte mail
Le but est d’être utile rapidement, mais aussi de laisser des traces propres : décisions, accès, procédures, points de vigilance et prochaines actions. Chaque intervention doit aider l’entreprise à mieux piloter son IT.
Support utilisateur et poste de travail
Qualification des demandes, aide utilisateur, messagerie, comptes, accès, postes, périphériques et environnement de travail.
Maintenance et administration
Mises à jour, sauvegardes, contrôles, sécurité, documentation, supervision légère et réduction des incidents récurrents.
Intégration et gestion de projet
Cadrage, choix d’outils, coordination, tests, déploiement, accompagnement au changement et suivi après mise en production.
Compétences mobilisables
Un accompagnement adaptable selon votre parc, vos outils, votre niveau d’urgence et votre besoin de suivi.
Traitement des tickets, qualification, priorisation, escalade, communication utilisateur, suivi des incidents et amélioration des procédures.
Mise en place ou suivi d’une supervision adaptée avec des outils comme Checkmk et Grafana : disponibilité, alertes, métriques et points de vigilance.
Expression du besoin, cadrage, planning, coordination, recette, conduite du changement, documentation et suivi après déploiement.
Étude, installation et paramétrage d’outils selon l’activité : GLPI, Metabase, Nextcloud, Vaultwarden ou autres solutions utiles au quotidien.
Administration d’environnements Windows Server on premise, tenants Microsoft 365, bases Active Directory, Exchange, accès, comptes et services associés.
Suivi et exploitation d’outils de protection ou de gestion comme NinjaOne, Intune, SentinelOne ou Bitdefender : alertes, conformité, actions et reporting.
Infra propre et connexions sécurisées
Le travail à distance ne doit pas dépendre d’un bricolage ou d’une chaîne de prestataires opaques.
Un remote maîtrisé
L’intervention à distance peut être très efficace quand les accès, les responsabilités et les traces sont propres. TiniSys privilégie des connexions sécurisées, une documentation claire et une relation directe avec le client.
Infrastructure TiniSys
Les accès et outils de travail sont organisés depuis une infrastructure dédiée, pensée pour séparer les contextes clients et garder un cadre propre.
Serveur VPN dédié
Les connexions sensibles peuvent être sécurisées via un serveur VPN maîtrisé par TiniSys, selon le besoin et les contraintes de votre environnement.
Pas de sous-traitance cachée
L’échange, le cadrage et l’intervention restent portés directement par TiniSys. Si un besoin externe apparaît, il est annoncé et validé avant toute suite.
Culture SSII, exigence métier
L’expérience en environnement d’entreprise et dans le monde médical apporte une manière de travailler structurée, prudente et attentive aux normes.
Rigueur et traçabilité
Les actions sont cadrées, suivies et documentées. C’est essentiel quand les outils informatiques touchent à des processus sensibles ou normés.
Habitude des contraintes
Priorités métier, sécurité, disponibilité, confidentialité, procédures et validation : le support doit respecter le contexte, pas le contourner.
Communication claire
Un bon suivi IT doit être compréhensible par les utilisateurs, les responsables et les prestataires qui reprendront le sujet ensuite.
Vision prestataire
Culture SSII : s’intégrer à l’existant, respecter les délais, rendre compte, faire avancer les sujets et rester utile dans la durée.
Mode de collaboration
Le format se définit selon votre besoin : renfort ponctuel, suivi récurrent ou pilotage d’un projet précis.
1. Cadrage du besoin
On identifie le contexte, les outils, les urgences, les contraintes, les interlocuteurs et les résultats attendus.
2. Périmètre clair
Support, maintenance, intégration ou projet : le périmètre est posé pour éviter les zones floues et les attentes contradictoires.
3. Intervention suivie
Les actions sont réalisées à distance avec points de suivi, comptes rendus, documentation et validation des étapes importantes.
4. Continuité
À la fin, l’entreprise garde une vision plus claire : ce qui a été fait, ce qui reste à faire et les risques à surveiller.
Outils & environnements maîtrisés
TiniSys a déjà travaillé avec ces solutions, suites logicielles et environnements techniques. L’objectif n’est pas de vous imposer un outil, mais de s’adapter à votre existant, à vos équivalents internes et à vos contraintes métier.
Beszel
Checkmk
Debian Linux
Dell
Docker
Fortinet
Glpi
Grafana
Gravity Zone Bitdefender
Hpe
Invoiceninja
Ionos
Microsoft
Microsoft 365 Admin Center
Microsoft Azure
Microsoft Exchange
Microsoft Teams
Microsoft Windows Server
Ninjaone
Openfire
Ovh
Powershell
Proxmox
Sentinelone
Synology
Traefik
Vaultwarden
Vmware Esx
Zyxel CommunicationsBeszelCheckmkDebian LinuxDellDockerFortinetGlpiGrafanaGravity Zone BitdefenderHpeInvoiceninjaIonosMicrosoftMicrosoft 365 Admin CenterMicrosoft AzureMicrosoft ExchangeMicrosoft TeamsMicrosoft Windows ServerNinjaoneOpenfireOvhPowershellProxmoxSentineloneSynologyTraefikVaultwardenVmware EsxZyxel CommunicationsBeszelCheckmkDebian LinuxDellDockerFortinetGlpiGrafanaGravity Zone BitdefenderHpeInvoiceninjaIonosMicrosoftMicrosoft 365 Admin CenterMicrosoft AzureMicrosoft ExchangeMicrosoft TeamsMicrosoft Windows ServerNinjaoneOpenfireOvhPowershellProxmoxSentineloneSynologyTraefikVaultwardenVmware EsxZyxel CommunicationsBeszelCheckmkDebian LinuxDellDockerFortinetGlpiGrafanaGravity Zone BitdefenderHpeInvoiceninjaIonosMicrosoftMicrosoft 365 Admin CenterMicrosoft AzureMicrosoft ExchangeMicrosoft TeamsMicrosoft Windows ServerNinjaoneOpenfireOvhPowershellProxmoxSentineloneSynologyTraefikVaultwardenVmware EsxZyxel CommunicationsDans quels cas me contacter ?
Le plus simple est de présenter le contexte : charge, projet, blocage ou besoin de continuité.
Vous avez trop de support à traiter
TiniSys peut aider à absorber les demandes, clarifier les tickets, documenter les solutions et structurer les actions récurrentes.
Vous avez un projet IT qui n’avance pas
Un déploiement, une intégration, une reprise d’outil ou une documentation peuvent être cadrés puis pilotés à distance.
Le besoin ne justifie pas encore un recrutement
Pour un projet précis, une hausse d’activité ou un besoin encore difficile à dimensionner, TiniSys peut intervenir comme renfort IT sans engager tout de suite une embauche.
Vous voulez remettre de l’ordre dans l’existant
Documentation, accès, sauvegardes, procédures, outils ou priorités : un regard externe peut aider à clarifier la situation et préparer une suite plus stable.
Besoin d’un renfort IT fiable ?
Présentez votre contexte, votre charge actuelle, vos outils et le sujet à traiter. Le format d’intervention se définit directement après échange.